Reklamace

Vážení zákazníci,

dovolujeme si Vás požádat o prohlídku zboží ihned po dodání  bez zbytečného odkladu.

Zjištěné závady nám prosím oznamte na adresu e-sports@seznam.c nebo telefonicky na tel.: + 420 737 262 859.

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby jste nám zaslali nebo předložili doklady, které Vám byly předány v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, potvrzený záruční list, dodací list či paragon (stačí kopie).

My neprodleně bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídíme nebo Vám podáme zprávu o průběhu jejího vyřizovaní.

Záruční lhůta na všechny zařízení je 2 roky. Pokud budete reklamovat některou část zboží, stačí nám zavolat, my zařídíme odvoz porouchané části výrobci a ten Vám obratem pošle tuto část novou nebo opravenou.

Nepřejímáme odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

V případě viditelného poškození zásilky přepravní službou, která Vám výrobky zasílá, sepište prosím při převzetí zboží reklamační zápis, kde uvedete přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou a následně doručíte kopie tohoto zápisu prodávajícímu.

Na základě těchto dokladů vyřídíme reklamaci s přepravní službou a po domluvě s Vámi vyřešíme vzniklou situaci.

Děkujeme za Vaši spolupráci

Kolektiv MailSport